Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein", sagt die Versicherung

Zusatzkosten: "Apotheke soll schuld sein", sagt die Versicherung

Zusatzkosten: „Krankenkasse gibt Apotheke die Schuld“

Teaser: Eine Apotheke gab ein Rezept für ein Schilddrüsenmedikament aus. Die Patientin sollte eigentlich nur eine Zuzahlung von fünf Euro sowie feste Kosten tragen – doch das überraschte sie zunächst. Als sie bei ihrer Krankenkasse nachfragte, hieß es, die Apotheke habe hier freie Hand.

22. Dezember 2025, 08:25 Uhr

Eine Patientin aus München sah sich mit unerwarteten Mehrkosten konfrontiert, als sie ihr Schilddrüsenmedikament abholte. Der Vorfall begann, als sie in der St.-Morus-Apotheke für L-Thyroxin 9,50 Euro bezahlen sollte – fünf Euro als gesetzliche Zuzahlung und zusätzlich 4,50 Euro als Aufpreis. Verwirrt von der Gebühr wandte sie sich an ihre Krankenkasse, die DAK-Gesundheit, um Aufklärung zu erhalten.

Ursprünglich hatte die Patientin ein Rezept für L-Thyroxin erhalten, doch statt der üblichen fünf Euro Zuzahlung wurde ihr ein höherer Betrag in Rechnung gestellt. Als sie nachfragte, riet ihr die Apothekerin Selin Welt, den Arzt um eine neue Verordnung für ein anderes Präparat zu bitten. Damit ließe sich der Aufschlag vermeiden.

Die Arztpraxis gab später zu, das Rezept nicht sorgfältig genug geprüft zu haben, was zu den höheren Kosten geführt habe. Unterdessen erklärte die DAK-Gesundheit, dass Schilddrüsenmedikamente auf der Austauschausschlussliste stünden – Apotheken müssten daher genau das verordnete Präparat abgeben. Man entschuldigte sich, falls der Kundenservice zuvor anders informiert habe. Die Krankenkasse betonte, dass nicht sie, sondern die Apotheke für die zusätzlichen Kosten verantwortlich sei. Es gebe Hinweise darauf, dass die St.-Morus-Apotheke eine Rabattvereinbarung umgangen habe, was zu dem Aufschlag geführt habe. Nachdem die Patientin ein neues Rezept für ein anderes Präparat erhalten hatte, sank ihr Eigenanteil auf die üblichen fünf Euro Zuzahlung. Der Name des verschreibenden Arztes wurde in den Suchergebnissen zum Streitfall nicht genannt.

Die Angelegenheit klärte sich, sobald die Patientin ein überarbeitetes Rezept vorlegen konnte. Ihr Eigenanteil reduzierte sich wieder auf die reguläre Zuzahlung von fünf Euro. Die DAK-Gesundheit bestätigte, dass Apotheken in solchen Fällen strenge Vorgaben zum Austausch von Schilddrüsenmedikamenten einhalten müssten.