Deutsche Bahn setzt auf mehr Sauberkeit und Service in den Zügen
Deutsche Bahn intensiviert Reinigung und Wartung
Die Deutsche Bahn hat in diesem Jahr ihre Reinigungs- und Instandhaltungsmaßnahmen deutlich ausgeweitet. Das Unternehmen investierte zusätzliche 20 Millionen Euro, um Sauberkeit und Service an Bord zu verbessern. Fahrgäste haben die Veränderungen bereits bemerkt – viele begrüßen die saubereren Züge und die bessere Ausstattung.
Allein im ersten Quartal 2024 bewältigten die Reinigungskräfte eine enorme Arbeitslast: Sie reinigten 680.000 Toiletten und füllten rund 170.000 Müllsäcke. Zudem verdoppelte sich die Zahl der Reinigungskräfte seit Januar – mittlerweile sind 220 Mitarbeiter auf stark frequentierten Strecken im Einsatz, um die Züge in Schuss zu halten.
Besonders die Teppichreinigung in den ICE-Zügen wurde deutlich ausgeweitet. Wöchentlich bearbeiten die Teams nun eine Fläche, die sechs Fußballfeldern entspricht. An großen Knotenpunkten wie München stehen zudem Spezialeinsätze bereit, die bei Bedarf schnell ausrücken können.
Auch die Wartung stand im Fokus – vor allem bei den Kaffeemaschinen an Bord. Mobile Techniker sorgen dafür, dass die Geräte in den Bistros reibungslos funktionieren. Dennoch mussten im ersten Quartal bereits 100 defekte Maschinen ausgetauscht werden. Trotz aller Bemühungen bleibt das Fehlen von Kaffeeservice eine der häufigsten Beschwerden der Fahrgäste.
Michael Peterson, Leiter des Fernverkehrs der Deutschen Bahn, verzeichnet klare Fortschritte: Sowohl Sauberkeit als auch Service an Bord hätten sich spürbar verbessert – ein Zeichen für die Wirkung der Investitionen. Die zusätzlichen Mittel und das verstärkte Personal führen zu saubereren Zügen und zuverlässigeren Leistungen. Zwar bleiben Herausforderungen wie die anfälligen Kaffeemaschinen bestehen, doch die Bahn arbeitet weiter an Lösungen. Fahrgäste können im Laufe des Jahres mit weiteren Verbesserungen rechnen.
